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Juniper Research Ltd (ジュニパーリサーチ) 社発行ホワイトペーパー
POS端末〜決済体験の変革
決済の方法は以前から変化しています。オンラインショップの数と成功率は増加し、世界の多くの地域で、現金取引が支払いに占める割合は年々減少しています。このような経済的変化は、POS端末ベンダーにも大きな影響を及ぼし、顧客が実店舗の小売業者から遠ざかり、自社製品が疎外されるリスクや、非接触型決済を処理する機能的な能力が欠けている可能性があります。
このような決済インタラクションの進化は、COVID-19の大流行によってさらに加速されました。パンデミック対策と国民の警戒感により、オンライン小売業者への移行が加速し、非接触型決済の形態がさらに普及しています。
POS端末ベンダーが現代の需要に適応しなければならないことは明らかでしょう。端末の非接触型決済機能の拡張は以前から行われていましたが、パンデミックの大きな影響を受けて、迅速な対応と新しい方向性が求められています。
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